Kontakt

Willkommen in unserem KAUFHAUS HAMBURG Online Shop!

Gerne stehen wir dir mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen, Anregungen oder wenn du weitere Informationen zu unseren Produkten benötigst, sind wir telefonisch von 8-18 Uhr unter 040-28 05 66 17 für dich erreichbar. 
Gerne kannst du uns auch eine E-Mail an shop@kaufhaus-hamburg.de senden.

Herzliche Grüße aus der schönsten Stadt der Welt
Dein KAUFHAUS HAMBURG Team
 
 

Postanschrift und Retourenadresse

KAUFHAUS HAMBURG Online Shop
Lange Reihe 70
20099 Hamburg
 
Tel.: 040-28 05 66 17
E-Mail: shop@kaufhaus-hamburg.de






 

Versandkosten

Damit deine Bestellungen schnell und sicher bei dir ankommen, versenden wir unsere Pakete mit DHL. Sobald wir dein Paket auf den Weg gebracht haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen DHL-Trackinglink enthält.

Innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für ein innerdeutsches DHL-Paket bis 10 kg betragen 4,90 EUR und ab 50 € versenden wir kostenfrei.

Innerhalb der EU

Mit DHL versenden wir auch innerhalb der EU. Die Kosten für einen EU-Paketversand bis 10 kg liegen bei 16,90 EUR.
 

Rücksendungen

Es gibt nichts Schöneres, als ein Päckchen auszupacken. Manchmal kann es passieren, dass etwas nicht passt oder nicht ganz so ist, wie du es dir erhofft hast - kein Problem!
Schicke die Produkte, die dir nicht gefallen, innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurück. Bitte vergiss nicht, die Sendung ausreichend zu frankieren, damit sie sicher bei uns ankommt.
Hierzu fülle bitte das Rücksendeformular aus, welches du hier hier herunterladen kannst und schicke uns eine kurze Info an
shop@kaufhaus-hamburg.de.

Vielen Dank!
PS: Deiner Sendung liegt auch ein Info-Kärtchen mit genauen Informationen zum Rücksendevorgang bei.



 

Infos für Allergiker

Alle unsere Lieferanten verbindet ihr Anspruch an Qualität, eine hochwertige Verarbeitung und beste Inhaltsstoffe. Eine sorgfältige Auswahl der Rohstoffe gehört hierbei genauso dazu wie eine schonende Zubereitung. Leider sind nicht alle Stoffe und Materialien für jedermann verträglich.
Allergie ausauslösende Inhaltsstoffe sind daher klar zu kennzeichnen. Aus diesem Grund weisen wir in jedem Produkt auf allergene Stoffe hin. Diese sind daran erkennbar, dass sie in der Zutatenliste fettgedruckt sind. So kannst du schnell erkennen, ob eines unserer Produkte für dich vielleicht nicht in Frage kommt. 
Bei Fragen oder wenn du weitere Informationen zu unseren Produkten benötigst, sind wir telefonisch von 10-17 Uhr unter 040-22 81 56 69 für dich erreichbar. Gerne kannst du uns auch eine E-Mail an shop@kaufhaus-hamburg.de senden.


 

Unikate

Wir lieben Handgemachtes. Ob von Hand hergestellte Leckereien und Accessoires, selbstgedruckte Etiketten oder handgefertigte Verpackungen. Jedes Stück sieht ein kleines bisschen anders aus und hat seinen ganz eigenen Charakter. Das ist Teil des Charmes und daher auch kein Reklamationsgrund.
Unikate und Handarbeit werden dich durch unser gesamtes Produktsortiment begleiten. Fernab von Massenware hat jedes Stück seinen ganz individuellen Fertigungsweg durchlaufen und wurde mit viel Liebe und Engagement hergestellt. Für deine Bestellung bedeutet dies, dass die gelieferten Produkte leicht von den Produktbildern abweichen können.  
Einige der verwendeten Materialien haben besondere Eigenschaften. So ist die unterschiedliche Bläschenbildung bei Beton normal und gewünscht. Bei Produkten aus Echtholz ist die Holzstruktur von der Natur vorgegeben und einzigartig. Gleiches gilt für von Hand gearbeiteten Schmuck oder mit Liebe genähte Textilien. Auch bei den handgeschöpften Schokoladen finden Smarties und Co. ihren individuellen Platz auf der Tafel. So gleicht kein Stück zu 100% dem anderen.
Dies gilt auch für unsere leckeren Backmischungen im Glas. Die Zutaten sind hübsch aufgeschichtet und machen bereits beim Anschauen Lust auf herrlich duftende Kuchen, Muffins und Kekse. Auf dem Versandwege kann es allerdings passieren, dass sich die Zutaten im Glas vermischen. Dies lässt sich leider nicht vermeiden und macht den Kuchen auch nicht weniger lecker – versprochen.
Und nun viel Freude beim Einkaufen. 

Die Datenschutzbestimmungen habe ich zur Kenntnis genommen.
 

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